Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do KompassCRM ("Serviço"), plataforma SaaS de CRM jurídico destinada a escritórios de advocacia. Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, o usuário e a organização concordam com estes Termos.
1. Conta e organização
- O acesso é feito por usuários vinculados a uma organização (escritório).
- O administrador da organização é responsável por gerenciar usuários, permissões e dados inseridos.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
2. Uso aceitável
- O Serviço deve ser usado conforme a legislação aplicável e a ética profissional da advocacia.
- É vedado usar o Serviço para fins ilícitos, envio de spam ou violação de direitos de terceiros.
- O envio de mensagens via WhatsApp deve respeitar as políticas da plataforma e o consentimento dos destinatários.
3. Integrações de terceiros
O Serviço oferece integrações opcionais com Google Workspace (Calendar, Drive), WhatsApp e softwares jurídicos externos. A conexão dessas integrações é voluntária e feita pelo próprio usuário/organização. O uso dos dados acessados é regido pela nossa Política de Privacidade e pelos termos do respectivo provedor. O usuário pode desconectar qualquer integração a qualquer momento.
4. Dados e propriedade
Os dados inseridos pela organização permanecem de propriedade da organização. O KompassCRM atua como operador, processando os dados exclusivamente para prestar o Serviço. Não reivindicamos propriedade sobre o conteúdo dos clientes.
5. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções, atualizações e indisponibilidades de provedores externos (Google, provedores de WhatsApp) podem afetar funcionalidades temporariamente.
6. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o KompassCRM não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido, indisponibilidade de terceiros ou força maior. O Serviço é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui o juízo profissional do advogado.
7. Cancelamento
A organização pode encerrar o uso do Serviço a qualquer momento. Após o encerramento, os dados podem ser exportados mediante solicitação e serão eliminados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.
8. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de última atualização consta no topo. O uso continuado após alterações implica concordância com a versão vigente.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@kompasscrm.com.br.